Accompagner le personnel en santé publique

Cette section s'adresse aux gestionnaires chargés d’accompagner le personnel en santé publique, que ce soit au moment d’accueillir et de superviser des stagiaires ou encore d’enrichir ou de compléter le portefolio de compétences de leur équipe.

La supervision et l’encadrement de stages

Élaborée en 2021 et développée conjointement par Santé Québec Mauricie-et-Centre-du-Québec – Universitaire et Santé Québec Est-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire, une formation interactive intitulée « Supervision de stages » est disponible dans l’Espace numérique d’apprentissage (ENA). Elle vise à outiller les superviseurs face aux situations difficiles, à s’adapter aux caractéristiques des stagiaires et à mieux communiquer avec les différents acteurs impliqués dans la gestion des stages.

Format : asynchrone

Durée : 1 h 55 minutes

Publics ciblés : Bien que la formation s’adresse à un large public, elle convient tout à fait au milieu de la santé publique.

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Contenu

Des capsules présentent la triade d’accompagnement du stagiaire, soit l’encadrement académique, la coordination des stages du milieu d’enseignement et le milieu de stage. On y trouve les différentes formes et limites de chacun des rôles du superviseur incluant la fonction de s’assurer du bien-être de l’étudiant et de sa prédisposition au stage.

Structure de la formation

Attrayante et bien référencée, la formation a été conçue de manière à suivre le cheminement du stage, du soutien au superviseur dans la mise en place des outils, aux infrastructures essentielles au déroulement du stage, puis à la supervision dans les actions.

À la suite de cette formation, le superviseur de stage sera en mesure de* :

• définir ce qu’est la supervision de stage;
• planifier et de préparer l’arrivée du stagiaire;
• identifier des approches adaptées aux besoins du stagiaire;
• sélectionner des stratégies d’évaluation et de rétroaction;
• cibler des pistes de solution en lien avec les difficultés;
• mobiliser les stratégies et les ressources nécessaires à l’évaluation finale du stage.

*Objectifs extraits du site de l’ENA

L’utilisation des référentiels de compétences

Freins, facilitants et recommandations

Le réseau de la santé publique du Québec s’est doté de référentiels de compétences, un outil incontournable lorsqu’on s’inscrit dans une approche par compétences. Or, il s’avère que les référentiels sont inégalement utilisés dans le réseau.

Pour en connaître les principaux freins, mais également les facteurs qui en facilitent l’utilisation, une équipe du Plan d’action s’est penchée sur ceux-ci. Des recommandations ont été dégagées. Elles alimenteront une démarche subséquente en vue d’accompagner les gestionnaires dans le soutien au développement professionnel de leur équipe.

Méthodologie

Pour dégager des constats, une méthode à plusieurs volets a été déployée :

• documents et sections Web produits par l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ);
• matériel d’animation ayant servi pour un atelier méthodologique aux Journées annuelles de santé publique en 2023 et un webinaire en 2024;
• soutien ponctuel des régions Nunavik, Outaouais;
• collecte de données réalisée auprès des 25 organisations participantes au Plan d’action pour la formation en santé publique au Québec;
• neuf rencontres semi-dirigées avec des parties prenantes.

Freins

Les principaux freins à l’utilisation des référentiels de compétence sont les suivants :

• formations et accompagnements insuffisants;
• abondance, méconnaissance, complexité et lourdeur des contenus;
• absence d’un référentiel des savoirs communs en santé publique incluant les compétences transversales;
• manque de temps et complexité du processus de développement des compétences dans la pratique sur le terrain;
• recours limité dû au décalage avec la réalité du milieu de travail, en particulier dans les régions éloignées;
• peu d’exemples concrets reliés à l’emploi;
• investissement important requis pour une utilisation appropriée;
• peu d’applicabilités quant aux demandes et exigences des ressources humaines lors de l’élaboration des critères d’embauches.

Facilitants

Les principaux facteurs facilitant l’utilisation des référentiels de compétence sont les suivants :

• soutien et accompagnement des gestionnaires pour l’appropriation et l‘utilisation;
• pratiques réflexives au sein des équipes;
• évaluation de l’utilisation des référentiels à partir d’indicateurs;
• intégration à la culture organisationnelle et utilisation soutenue par la haute direction
• utilisation requise en tant que standard de qualité et de rigueur, en adaptant les référentiels aux différentes spécificités des milieux de travail;
• stratégie organisationnelle de développement de compétences.

Recommandations

À partir des freins et des facteurs facilitants identifiés, des recommandations ont été formulées et guideront l’accompagnement à fournir aux gestionnaires soucieux du développement professionnel de leur équipe :

• davantage d’accompagnement et de soutien;
• outils synthèses;
• formation sur l’utilisation des référentiels;
• exemples concrets adaptés aux réalités des différentes régions;
• référentiel sur les incontournables en santé publique incluant les compétences transversales;
• culture organisationnelle d’utilisation des référentiels;
• mise à jour des référentiels existants.

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